Diario Crítico. Octubre 2011
Durante la primera década del siglo XXI comenzó a abrirse paso en el mundo desarrollado un paradigma nuevo de lo que va a acabar siendo el modelo de negocio futuro de una empresa o institución financiera y que modificará radicalmente el que era el dominante durante las últimas décadas del siglo anterior.
Esta transformación en dicho paradigma se manifiesta en que el modelo de empresa del siglo XX, que respondía ante una única cuenta de resultados, la económica-financiera, no es suficiente para dar sentido y para conceptualizar la evolución operada por el mundo de los negocios durante los últimos treinta años.
Sin duda, generar un retorno saludable para el accionista que ha decidido invertir en un negocio y que sea superior al que obtendría si dedicara sus recursos excedentes a otras fórmulas de ahorro es el motor de todas las empresas en las economías de mercado. Pero este argumento exclusivo de legitimidad sobre la razón de ser de su actividad no es, hoy por hoy, aceptable. Ganar dinero ya no es un valor suficiente y exclusivo para sobrevivir en el complejo y competitivo mundo de la economía de mercado del siglo XXI.
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El Blog de LLORENTE & CUENCA. Junio 2011
Pearson / Financial Times / Prentice Hall y el IE Business School acaban de publicar un libro bajo el título de Aquí, ¿quién manda? Levantando el mapa de poder en las organizaciones del siglo XXI.
El libro ha sido dirigido por Pascual Montañés, Profesor de Estrategia del IE, y cuenta con la colaboración de nueve profesionales del management, la consultoría y la docencia en el IE, y, en algunos casos, de alguna de las tres actividades combinadas, que abordan, siete de ellos, uno por uno, respectivamente, la descripción de los stakeholders críticos de una empresa del siglo XXI y sus intereses y que tratan también, dos de ellos, el cómo relacionarse eficazmente con dichos stakeholders.
Entre los primeros siete se encuentra Jorge Cachinero, Director Senior de Innovación y Desarrollo Corporativo de LLORENTE & CUENCA, quien desarrolla el capítulo sobre el stakeholder Regulador y las relaciones que las empresas deben mantener con este para sostener o aumentar su ventaja competitiva en el mercado.
El libro cuenta también con dos capítulos introductorios: uno, del Director de la obra, Pascual Montañés, sobre cómo identificar a los stakeholders de las empresas por lo que quieren y esperan de estas; y otro, de la coordinadora del libro, Belén Rodríguez-Cánovas, sobre qué representa el concepto de la gestión de los stakeholders para las empresas.
Sin duda, esta publicación es muy relevante para nuestra profesión a la luz de la importancia que están cobrando dentro de las organizaciones líderes de nuestros mercados los activos intangibles de las compañías – siendo Reputación y Marca los destacados dentro de esta categoría – dado que ya no es posible gestionar sin tener en cuenta lo que la sociedad, en su conjunto y entendida esta de la forma más omnicomprensiva posible, demanda de aquellas.
La riqueza y su generación no es ya solo fruto de una eficiente gestión de procesos de producción de bienes y servicios demandados por el mercado realizada por una organización empresarial. Esta vive, en palabras de Belén Rodríguez, “inmersa en un gran entramado de relaciones humanas” que se generan dentro de la sociedad en la que opera y, por lo tanto, una empresa del momento presente y futuro debe reconocer y conocer a todos aquellos grupos de interés que son críticos para el desarrollo de su actividad empresarial.
Valiosa contribución al debate actual sobre el modelo de negocio contemporáneo de las empresas e instituciones financieras y una herramienta muy útil para todos aquellos que contribuimos con nuestro trabajo a mejor las relaciones críticas de aquellas con sus stakeholders críticos.
El Blog de LLORENTE & CUENCA. Abril 2010
El anuncio de la incorporación de dos profesionales senior a nuestro equipo directivo de Madrid (Joan Navarro, Vicepresidente y Director Senior responsable de Public Affairs y María Cura, Directora General de la oficina de Barcelona) ha generado una corriente de felicitaciones y mensajes de aliento muy gratificante. También ha causado cierta sorpresa. A modo de resumen estas son las cuestiones que se nos plantean: ¿Cómo es que ante una situación de incertidumbre económica y de claro deterioro de la actividad empresarial en España, LLORENTE & CUENCA realiza estas dos incorporaciones?; Lo que se ve en las firmas del sector son medidas de “adelgazamiento”, ¿por qué vosotros no seguís esa línea?, ¿tan bien os va?
Empecemos por decir que en LLORENTE & CUENCA estamos convencidos de que el principal activo de nuestro negocio es el talento humano. Si queremos hacer y construir una empresa y un sector fuerte y sólido, debemos hacerlo con profesionales de primera. Si queremos que la comunicación juegue un papel clave en el desarrollo de las organizaciones, debemos apoyarnos en profesionales de primer nivel, capaces de asesorar y contribuir con su experiencia a las decisiones que debe tomar la alta dirección de las compañía. Si queremos que nuestros profesionales jóvenes desarrollen al máximo sus posibilidades y su carrera, debemos hacer posible que trabajen con los mejores para potenciar su aprendizaje. Si queremos trabajar en los proyectos clave que “mueven” los países donde operamos, debemos tener el talento necesario para poder afrontarlos con éxito y garantizar una aporte de valor añadido relevante para nuestros clientes, que son compañías de primera línea a nivel mundial.
Para nosotros, la apuesta por el talento es permanente, ilimitada e irrenunciable. Claro que el entorno económico deprimido (en el caso de España) nos afecta. Pero nuestra manera de luchar contra la crisis es redoblar nuestra apuesta y ofrecer a nuestros clientes lo mejor de lo mejor. Con un plantel de doce directores de primera línea con amplia experiencia, pensamos que estamos preparados para el reto. Es lo que venimos haciendo desde que creamos la compañía hace ya quince años y probablemente sea una de las razones fundamentales de nuestro liderazgo en el mercado de habla en español.